Conditions de garantie de nos poêles de masse

Les poêles de masse et les satellites de chauffe Mélèze sont garantis 2 ans.

Cette garantie est portée à 5 ans en cas d’enregistrement auprès des Poêles Mélèze.

Veuillez trouver le formulaire d’enregistrement ci-après : Lien formulaire

Les accessoires tels que les joints d’étanchéité, thermomètres de four, de fumées et les vitres sont garantis 2 ans.

La garantie ne couvre votre poêle qu’en cas d’utilisation conforme au mode d’emploi.

Notamment aucun défaut ne pourra être pris en charge en cas d’erreur, de mauvaise manipulation, et notamment d’utilisation en continu de votre poêle à bois.

Votre poêle de masse est un appareil très robuste, qui subit de très grands écarts de température entre le foyer (1000°) et l’enveloppe (20 à 80°).

Ces écarts de température engendrent des tensions dans les briques et peuvent faire naître de petits sillons.

Ils n’ont aucune influence sur les performances de votre poêle et ne constituent pas un défaut.

Les briques réfractaires sont fabriquées avec de la terre chamotée, leur homogénéité colorimétrique ne peut pas être constante. Certaines briques sont plus claires que d’autres ; leurs variations de teintes ne peuvent faire l’objet d’un défaut.

La garantie prend effet le jour de la pose du poêle de masse.

Notice d’utilisation des poêles de masse PM600 et PM800

Vous pouvez lire le mode d’emploi des poêles à bois Mélèze ici.