Nos poêles

Quel taux de TVA est appliqué à a commande ?

20 % pour du neuf ou de la réhabilitation « changement de destination »

5,5 % pour les logements ayant plus de 2 ans.


Suis-je couvert d’une assurance décennale en achetant le poêle de masse ?

Oui, notre assurance vous couvre.

Téléchargez l'attestation : https://poeles-meleze.fr/poele-a-inertie-documentation/


Quels entretiens réaliser sur le poêle de masse Mélèze ?

2 ramonages par an.

Entretien de la brique si nécessaire (petite noirceur éventuelle).

Graisser de temps en temps le four.

Basta !


Je souhaite déménager, puis-je emmener mon poêle avec moi ?

Oui, soumettez-nous votre demande au 04 75 90 14 82 ou par e-mail : info@poeles-meleze.fr


Les poêles de masse Mélèze sont-ils éligibles aux aides et subventions de l’état ?

Oui, nous sommes RGE.

Consultez nos certifications : https://poeles-meleze.fr/poele-a-inertie-documentation/


Quels sont les critères les plus importants lorsque je veux installer un poêle de masse ?

Nous étudions le volume de votre maison, l’agencement des pièces et son niveau d’isolation.


Quels sont vos délais de fabrication ?

Nous confectionnons un poêle en 1 mois.


Puis-je fabriquer mon eau chaude sanitaire et alimenter un réseau de chauffage en même temps ?

Dans la majorité des cas : soit l’un, soit l’autre. Donc, à étudier :)


Mon poêle a fissuré, que faire ?

Reportez-vous à cet article : https://poeles-meleze.fr/fissure-brique-refractaire-poele-de-masse/


J’ai une vitre cassée/fendue, que faire ?

Les vitres sont garanties 2 ans hors casse.

En dehors de la garantie, le coût est de 18 € TTC + 8.40 € TTC de frais de port.


Combien de temps est garantie le poêle ?

Le poêle de masse est garanti 2 ans dans la limite d’une bonne utilisation, conformément à la notice remise le jour de l’installation. Une extension de 3 ans supplémentaire est possible sur inscription.

https://poeles-meleze.fr/conditions-de-garantie-poele-de-masse/

Vous êtes également couverts grâce à notre décennale.